[SOLUCIONADO] PRV3399B_B_LT no funciona USB

[AndriyK]

Hola. Tengo PRV3399B_B_LT. Funciona bien. Pero cuando conecto una tarjeta de memoria USB o un disco externo, el módem se apaga. Muy extraño, todo funcionó bien durante un año... Usé el acceso FTP sin problemas...

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[krony]

Hola @AndriyK !

Verifica que la fuente de alimentacion sea la suya y no otra (que nos puede pasar a todos).

Si no, prueba a reset a valores de fabrica y sin tocar conectar algo.. si se apaga nuevamente ponte en contacto con atencion al cliente por cualquier via ya que no deberia apagarse.

Un saludo!

[AndriyK]

 no funciona... Probé una fuente de alimentación de 12v 2a diferente, cambié la configuración a la de fábrica... Estoy pensando en probar una fuente de alimentación de 12v 3a... No estoy seguro si es posible ...

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[AndriyK]

Orange puede cambiar el PRV3399B_B_LT por uno nuevo? Porque usb no funciona. Si es así, a dónde acudir?

[Anonymous]

Hola @AndriyK ,

En marzo 2022 solicité un renove de mi livebox + por un livebox 6+ mucho mas moderno para poder disfrutar de wifi6, a cambio de 12 meses de compromiso de permanecia y pagar 9.95€ en concepto de portes.

Saludos,

[AndriyK]

👍  Y dónde solisitar?

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[Anonymous · Accepted solution]

Hola @AndriyK ,

Ponte en contacto con atención al cliente a través del 1470 por teléfono o por whatsapp en el número 653 85 00 85. Por cualquiera de estos metodos te atenderá un agente.

Saludos,