Hola @sergio_orange podrías ser tan amable de responder a algún mensaje que he puesto, tengo unas 3 horas de grabación con vuestro departamento de atención al cliente, y de atención nada, es de vergüenza, NADIE sabe nada de esto, pero nadie, todos se pasan la pelota...
He intentado poner una reclamación, segun la ley las normativas autonómicas prevén que todas las personas físicas o jurídicas que comercialicen bienes o presten servicios destinados a los consumidores finales deben tener a su disposición y facilitar vías de reclamaciones cuando así se lo soliciten., pues vosotros os habéis negado en dos ocasiones a aceptar esa reclamación, el lunes voy a ir a consumo con esas grabaciones a ver que opinan, ya no por las gafas, sino por la tomadura de pelo..
Espero poder devolver el terminal, y darnos de baja de Orange mi familia y yo, no solo por no tener la gafas que bueno, un problema de stock lo tiene cualquiera sino por la pérdida de tiempo, por alargar esto hasta perder el tiempo para poder devolver el terminal y por el pésimo servicio de atención al cliente.
Gracias.
