[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Astor_orange]

Hola, @frangj.

He editado tu mensaje para ocultar tu dirección de correo. Espero que no te importe.

También he movido tu mensaje a un hilo donde estamos hablando de este mismo tema. Como ves, se está resolviendo cambiando de navegador o borrando datos, caché y cookies. Prueba, por favor, y haznos saber si has podido acceder a tu correo así.

Un saludo.

[pepe355]

Buenas mi problema es que no puedo acceder a mi cuenta de correos de wanadoo, he leído que otro usuario tenía el mismo problema y he intentado las soluciones que le indicaban pero sin resultados, no se a quien acudir para poder solucionar el problema gracias

[josiga49]

Hola.

Esta mañana a primera hora no me permitía entrar a la cuenta. Luego, durante unas horas, sin saber por qué, he conseguido entrar a mi cuenta de eresmas.com. Ahora cuando te iba a decir que parecía que estaba solucionado, veo que no me permite entrar, dándome el error de estos días.

He intentado entrar desde otros navegadores, borrando la caché y las cookies, y me ha dado en todos el mismo error.

Te agradecería nuevas instrucciones.

Muchas gracias

[Alex_orange]

Gracias, josiga49

Por favor, envíame por mensaje privado tu dirección de correo y contraseña.

Saludos 😉

[IRONMAN989]

Buenos dias tardes o noches.

Amigo, hace mas o menos una semana que se esta presentando ese problema el dia de hoy ya esta reportado como una averia a nivel general que se esta trabajando para reapararla se debe esperar una solucion se espera que se solucione lo mas pronto posible y para con los correos de orange

Clientes con problemas para acceder al correo con cuentas Orange, Wanadoo, Eresmás, Mixmail, Ya.com...

[danicastrof]

Hola, llevo bastantes semanas accediendo a mi correo wanadoo desde la página de Orange. Antes  lo hacía desde Windows Live Mail. Pero desde una actualización de w 10 dejó de funcionar. Y me he dado cuenta de que los mensajes de la papelera no se eliminan a pesar de que un mensaje en color rojo advierte: "Recuerda que el sistema vacía la carpeta "Papelera" automáticamente cada semana." Supongo que esto hace que la capaciad de la cuente esté mermada.

Por otro lado los mensajes que envío y luego busco en "enviados" no aparecen.

Y esto me ocurre en dos cuentas distintas.

[Astor_orange]

Hola, @danicastrof.

Lo revisamos inmediatamente. Envíame por favor un privado con ambas cuentas y sus respectivas contraseñas (por seguridad) y buscamos la solución.

Saludos.

[jjaime1]

Hola, no recuerdo la contraseña de mi correo de wanadoo.

Cuando me cambié de ordenador la perdí y la que tenía apuntada era antigua...

[Alex_orange]

Hola, jjaime1

Para poder restablecerla necesitamos que nos pases por mensaje privado tu email de Wanadoo y los alguno de los siguientes datos, para comprobar que es tu cuenta.

• Cinco direcciones incluidas en la libreta de direcciones de la cuenta
• Cinco direcciones que puedan constar como origen o destino de los últimos correos

Cuando puedas.

Saludos.

[Alex_orange]

Hola, pepe355

Voy a revisar tu cuenta, cuando puedas, pásame por mensaje privado tu email y contraseña, por favor.

Saludos 😉