Buenas tardes, el viernes accedí al servicio de atención al cliente para que me liberasen mi iPhone 4s, me dijeron que en 72 horas estaría listo, pues bien, hoy lunes aun no esta, lo necesito urgentemente por un viaje de empresa y ademas advertí que de no ser posible, tengo otra linea de datos para mi iPad contratada con Orange, que debido a la demora y a la poca seriedad y escasa información del tema, procedería a dar de baja.
Me gustaría saber como esta el estado de mi liberación.
Aparte me gustaría saber si existe un modelo de denuncia, para interponer acciones legales en consumo, tengo alguno de Facua.
Gracias de antemano.