RESUELTAS
Hola @Gabriela94,
Para devolver el equipo tienes que seguir el procedimiento de desistimiento, siempre que hayas adquirido el equipo por renove o alta nueva, te dejo los pasos a seguir aquí, https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/755-puedo-devolver-o-desistir-de-un-pe...
Tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en el 1470 para particulares o en el 1471 para empresas, dentro de los primeros 14 días naturales después de recibir el equipo.
