Hola, rutero,
Lo acabo de reclamar, así que en cuanto me confirmen que está te aviso ;).
Un saludo.
Hola Buenas, les cuento mi problema.
Llame a orange empresas, para saber si tenia permanencia con ellos, me dijeron que no, y por tanto les comunique mi intencion de liberar el mvl. Me dijeron q tendria que llamar a un 902 y alli me lo hacian.
Llame, me dijeron que el coste eran 12 € y tras 72 horas estaria.
Tras pasar esas horas hice los pasos de itunes, y nada, pone el mensaje "parece que la tarjeta sim insertada en este iphone no es compatible".
Volvi a llamar con la unica pregunta de saber si ya me lo habian liberado. En cambio, me toco estar 15 minutos volviendo a dar datos, que me explicara de nuevo las 72 horas, y el proceso de itunes.
Tras esto por fin me dice que no sabe porque, pero que el proceso no se a gestionado.
Un par de matices:
-El movil es renove, no me han dado otro de sustitucion, ni reparacion ni cambio de imei
-Ya me han cobrado en factura por la liberacion, sin la realizacion del servicio.
Muchas gracias por su tiempo
Hola atodos mi caso es el siguiente:
Terminando la permanencia y unos días antes pregunto como liberar dos iphone 4, asociados a mi contrato, las gestiones se inician tres días antes de cumplir mi permanencia y me indican que tras comprobar, que no hay problemas-cargos en el "471", o el que sea, numero de atención a clientes de Orange, me cobran unos gastos de liberación que sea legal o no, yo accedo.
Me aseguran que en tres días despues de terminar mi contrato y con itunes actualizado, al sincronizar el iphone con la nueva sim se desbloqueará.
Falso, lo único que tengo esla ultima factura de Orange con el cargo de la liberalización y un sin fin de llamadas al 902 de pago, para que liberen mis telefonos que ahora son míos.
Terminéel 28.01.2013
Si me pueden ayudar,se lo agradecería.
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