Liberar Iphone 4 Orange sin permanencia

[garabita]

Buenas tardes ,



Lo primero gracias por su respuesta.

he llamado mil veces al 902 que me indicas pero las señoritas que me atienden me indican que no coincide el numero de IMEI con la linea asociada.

El error debe de ser de la tienda que el mismo dia hizo dos iphones y nos dio los papeles cambiados.

He hablado con todos los departamentos posibles, con la central de Orange etzzz pero el movil continua en francia sin poder usar por dicho error.



Las llamadas al departamento de liberacion las he realizado desde la linea 6XXXXXXX3 con la cual paso todo el día

Ruego me ayuden , haré lo que sea necesario por mi parte.



Mil gracias!!!

[Marcos_móviles]

Hola, garabita,



Pásame por privado los datos de la línea que adquirio el terminal, nombre del titular y le echo un vistazo, ya que los datos facilitados no corresponden con el IMEI que me has facilitado.



No obstante, te aconsejo que te acerques al punto de venta y les solicites que aclaren la entregad de terminales en el alta, aportandote un documento que acredite que el terminal que solicitas liberar es el que fue entregado por el punto de venta y así poder remitirlo.



Un saludo.

[Marcos_móviles]

Bienvenid@ al foro Rcastillejo,

Iniciado por Rcastillejo

Hola buenas tardes;

Como tantos usuarios tengo el famoso problema de que eh enviado el fax con todos los documentos que me pedían y no obtengo respuesta

Parece misión imposible así quieren conservar los clientes???

Orange la misma política que steve jobs no??? No se cómo Apple deja sus terminales a semejante compañía !!!

Si ya has contactado con el departamento de liberalización y enviado el fax con la documentación que te fue entregada por Apple tras la sustitución de tu terminal, una vez recibida la misma se pondrán en contacto para gestionar la liberalización del Iphone.



Pásame tus datos por privado, nombre, Cif/Nif y numero de teléfono, y echo un vistazo a ver cómo se encuentra tu solicitud.



Un saludo.

[Marcos_móviles]

Hola Rajito;



Bienvenid@ al foro,

Iniciado por Rajito

Buenas tardes Tengo un iphone 4 que cumple permanencia en enero alguien me puede decir que datos necesito para liberarlo y cuanto me costará?

Debe llamar el titular de la linea que adquirio el Iphone mediante renove, alta o portabilidad al teléfono 902 87 80 99 e indicando el IMEI que deseas liberar se toma nota para getionarlo.



Te en cuenta que si tienes compromiso de permanencia en operador debes asumir el cargo correspondiente mas 130 € por terminal Iphone añadiendo el iva.



Un saludo.

[Martiyleo]

Hola , el 7 de Noviembre llame al 902 para liberar mis Dos Iphones , hacia 10 dias que habia acabado mi compromiso de permanencia . Hable con un chico muy amable y me inicio la gestion para liberar mis dos terminales , me dijo que en 72 horas estarian liberados , que los conectase a Itunes y que saldria un mensaje diciendo liberacion realizada correctamente.

Asi no fue , al cabo de tres semanas volvi a probar y todavia no se han liberado , me han pasado la factura este mes me han cobrado 12 euros por liberar terminal , monton de llamadas al 902 con el consiguiente gasto y aun no se nada.

Llame antes de ayer y me dijeron que era un problema de Apple y que en cuanto supieran algo me llamarian .

¿Necesito ayuda ? Cuando van a estar liberados mis telefonos ?????

Gracias

[Brunei]

Hola!



Se me ha cumplido la permanencia y a pesar de haber llamado 4 veces al nro de sim lock no han sido capaces de decirme si mi iphone sigue bloqueado ellos dicen que si pero no funciona. Sigo al pie de la letra las indicaciones pero itunes me dice siempre que la sim no es correcta cuando meto la de otro operador, podria alguien ayudarme por favor



gracias



PD- se cobraria el servicio si el iphone nunca ha llegado a ser liberado?

[Brunei]

Tengo el mismo problema llevo diez dias para que me liberen el iphone y aun sigo sin respuesta despues de 4 llamadas al nro de sim lock.

[Marcos_móviles]

Bienvenid@ al foro Martiyleo y Brunei,



Pasarme vustros datos por privado, nombre, dni y numeros de teléfono. le echo un vistazo y os confirmo que ha sido pasado a Apple la petición para que sean liberados correctamente vuestros Iphone.



Un saludo.

[Albert-eagle]

Iniciado por Marcos_móviles

Pasarme vustros datos por privado, nombre, dni y numeros de teléfono. le echo un vistazo y os confirmo que ha sido pasado a Apple la petición para que sean liberados correctamente vuestros Iphone.



Un saludo.

Hola, hace tiempo te envié los datos y aún no tengo contestacion por tu parte, hace 2 dias me mandaron un sms diciendo que los datos enviados por fax eran correctos.

[MDELGADO]

Hola:

Soy nuevo en este foro. Estoy muy indignado con la forma de proceder de Orange. Resultad que tengo mi iphone4 de empresa con orange. Por motivos de trabajo estoy en Noruega y, como es logico, para llamar aquí dentro, he comprado una tarjeta noruega. Como teníamos cumplido el período de permanencia, hemos llamado para que nos liberen el Iphone 4 por IMEI y...

Nos hacen llamar a una línea 902

Cuando llamamos, después de mucho rato, nos dicen que el viernes me conecte al pc con itunes y sincronice el iphone. Lo hago y no ha hecho nada.



Una semana después, que mi mujer vuelve a España, vuelve a llamar y le dicen que si tenían la orden y que debe haber habido un error porque debería estar hecha la liberalización, y que volviera a esperar al viernes.

Pues hoy es viernes y he hecho los pasos y sigo sin tener liberado mi iphone y sin poder usarlo con mi tarjeta de Noruega.

Esto, lo único que consigue es que me de de baja definitivamente de Orange.¨¨Hay alguna solucion¨?