Buenas tardes
Estoy desesperado.
Tengo un iphone4, acabo de cambiarlo por un samsung gIII.
Quiero liberar el iphone4 pero al llamar a Orange me dicen que es que el imei no coincide (lo cambié en apple por uno nuevo/reparado) y necesito una prueba de cambio. Mando por fax dicha prueba. Me llaman y me dicen que no está bien el fax. Lo mando otra vez... nadie me llama.
Llamo otra vez y me dicen que es que mi teléfono no lo vendió Orange sino un comercial (le explico que evidentemente habrá sido un comercial pero no sé ni cómo se llamaba ni quién era). Me dice que no puede liberarlo pese a comprobar el contrato, el imei primero , el segundo y todos los datos.
Llamo a apple y me dicen que tienen que liberarlo, que hable con un superior. No sé lo que llevo gastado ya en teléfonos 902 y mi sensación es que pasan de mí tranquilamente.
Y ahora qué hago? Orange no me hace ningún caso, Apple dice que es cosa de Orange... y no lo hacen. Qué opción tengo? ir a un juzgado a denunciar? al final la opción es buscar alguien que lo haga ilegalmente?
Bueno, si alguien puede ayudarme, muy agradecido, si no, pues a ver qué hago.
Gracias.