[SOLUCIONADO] Retraso Activación Orange TV

[sergioflor]

Seguimos igual...... Y ya son 14 días.

[sergioflor]

Se repite de nuevo lo mismo, parece que hay buena voluntad, se me dice que me mantendrán informado y desde el viernes nada de nada. Lo mínimo es mantener al cliente informado, no que lo que me encuentro otras veces, que es que la incidencia ha sido cerrada y nadie notifica nada.  Así es como tratáis a clientes con 6 años de antiguedad y todos los productos contratados??? La única opción que veo es la baja. 

[Astor_orange]

Hola, @sergioflor.

La incidencia continúa abierta. De todas formas, vamos a intentar agilizarlo para que dispongas del servicio lo antes posible.

¡Un saludo! Estamos en contacto.

[sergioflor]

15 dias y aún sin televisión.

Al menos vamos avanzando en algo, desde ayer tengo waiki tv, puedo cambiar contraseña en el portal de orange, pero sigo sin poder entrar....

[Javier_orange · Accepted solution]

Hola sergioflor

Veo que ya nos has confirmado por privado la resolución. Cualquier otra cuestión que te surja, no dudes en comentarlo en la Comunidad.

Un saludo

[sergioflor]

Si Javier, ya está resuelto, quedó anoche resuelto, el problema de hoy era un problema con la contraseña, la original no me funcionaba y al cambiarla puse una contraseña de 9 caracteres, me he dado cuenta cuando estaba hablando con una compañera tuya, y la había habilitado a ella otra contraseña. 

Como mejora, al cambiar la contraseña en el portal y meter mas de 8 caracteres debería avisar al usuario que sólo tiene en cuenta los primeros 8 caracteres. No queda nada claro.

Gracias y un saludo.