Pues hace un mes y medio que renové mi contrato por Orange y me mandaron el nuevo decodificador 4K. Desde que vino a los pocos días el técnico a instalar el router fibra, NUNCA ha aparecido el canal 77 ni ninguna otra posibilidad para ver el partido de liga del Madrid o Barsa en el prometido 4K. Estoy migrado a IPTV, ha venido un técnico y ha descartado que sea problema del decó o del router (le fallaba también cuando los cambiaba por otros).
He llamado en este tiempo varias veces y no tienen ni idea de cómo solucionarlo. Lo peor de todo es que me mandan el número de seguimiento de la incidencia y al cabo de unos días me aparece como RESUELTA...sin que así sea.
Para más INRI, con el nuevo deco veo incluso con peor definición el fútbol (dista mucho de un 1080 decente). Parece ser un error de línea y no me lo saben/quieren solventar.
En fin, que tras mes y medio de llamadas educadas y paciencia infinita, tengo que mostrar mi DECEPCIÓN con el servicio que me están dando (no están cumpliendo con lo que me ofrecieron) y lo quería hacer antes de darlo de baja, con la esperanza de que alguien tenga alguna solución.
Muchas gracias por adelantado.
