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[SOLUCIONADO] No tengo red en italia

RESUELTAS
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[SOLUCIONADO] No tengo red en italia

Hola, me pueden ayudar viaje de paris a venecia y al salir de francia el telefono dejo de tener red, ya he reiniciado el telefono, revise que los datos y roaming estuvieran activos, trate de colocarle una red manual... Pero nada, sigo sin tener red!

nolred
Superusuario

Hola @MistyAlvizuris

Si tú línea es prepago ha de tener saldo, no sea que yendo de Francia a Italia pasarás por una zona no incluida en zona 1

Si es contrato y te funcionaba en Francia, tendrás que comprobar que tu línea esté correcta y al corriente.

Enlace sobre roaming
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/roaming-internacional/749-como-consigo-cobertura-en-el-ex...

Espero que te sirva, un saludo!

Hola, como puedo saber si tengo saldo.. Gracias
Love
Superusuario

Si la línea es de tarjeta seguramente te hayas quedado sin saldo si has pasado por Mónaco, como comenta nolred.

 

Puedes consultarlo desde el área de clientes

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/687-como-con...

 

Para recargar:
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/690-como-pue...

SeñorCurrante
Friendly

Desde la app de Orange o el Area de clientes de Orange.es puedes ver el saldo de tu prepago.