Hola. Cuando sucede eso, que una línea de prepago se queda sin servicio en el extranjero, es porque se ha quedado sin saldo. Si te quedas a cero, la línea queda inactiva y no puede ni siquiera coger cobertura.
La única solución es recargar y asegurarte que quedas con saldo positivo.
Si hiciste una recarga, comprueba que no se usara el saldo para renovar tu tarifa y te volvieras a quedar a cero.
