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17-08-2018
09:24 AM
17-08-2018
09:24 AM
Hola, me pueden ayudar viaje de paris a venecia y al salir de francia el telefono dejo de tener red, ya he reiniciado el telefono, revise que los datos y roaming estuvieran activos, trate de colocarle una red manual... Pero nada, sigo sin tener red!
¡Resuelto! Ir a solución.
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17-08-2018
09:34 AM
17-08-2018
09:34 AM
Hola @MistyAlvizuris
Si tú línea es prepago ha de tener saldo, no sea que yendo de Francia a Italia pasarás por una zona no incluida en zona 1
Si es contrato y te funcionaba en Francia, tendrás que comprobar que tu línea esté correcta y al corriente.
Enlace sobre roaming
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/roaming-internacional/749-como-consigo-cobertura-en-el-ex...
Espero que te sirva, un saludo!
Si tú línea es prepago ha de tener saldo, no sea que yendo de Francia a Italia pasarás por una zona no incluida en zona 1
Si es contrato y te funcionaba en Francia, tendrás que comprobar que tu línea esté correcta y al corriente.
Enlace sobre roaming
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/roaming-internacional/749-como-consigo-cobertura-en-el-ex...
Espero que te sirva, un saludo!
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17-08-2018
10:09 AM
17-08-2018
10:09 AM
Hola, como puedo saber si tengo saldo.. Gracias
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17-08-2018
11:17 AM
17-08-2018
11:17 AM
Si la línea es de tarjeta seguramente te hayas quedado sin saldo si has pasado por Mónaco, como comenta nolred.
Puedes consultarlo desde el área de clientes
Para recargar:
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/690-como-pue...
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17-08-2018
11:17 AM
17-08-2018
11:17 AM
Desde la app de Orange o el Area de clientes de Orange.es puedes ver el saldo de tu prepago.
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