Hola Sentovlc. Bienvenido a la comunidad Orange.
En el siguiente enlace puedes consultar más información y la cobertura de la que deberías disponer según nuestro mapa: https://www.orange.es/4g.
Debes comprobar también si eso te ocurre desde otras líneas o teléfono. Para ello también es recomendable hacer una prueba cruzada y probar tu SIM en otro teléfono.
Por otro lado, prueba a conectarte manualmente desde los ajustes de red de tu móvil prueba hacer una búsqueda de red. Te encontrará manualmente las redes disponibles y sólo tienes que seleccionar una a la que conectarte.
Puedes ver también como hacer esto, según tu modelo de teléfono en nuestras guías y en el apartado "Conectividad y redes".
Si detectas que el problema sólo ocurre con tu línea y SIM, acude simplemente a cualquiera de nuestra tiendas y solicita un duplicado de la propia tarjeta
Si tras estas pruebas continuaras con problemas o necesitas ayuda y para que podamos revisarlo, envíanos un mensaje privado con los datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.), lo vemos y te ayudamos.
Si es la primera vez que envías un mensaje privado, en http://comunidad.orange.es/t5/Qu%C3%A9-es-la-Comunidad-Orange/C%C3%B3mo-enviar-mensajes-privados-en-... te explicamos como lo puedes enviar.
Saludos.
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