Yo soy un usuario como tú. Y bueno, ambas opciones no creo que haga falta ninguna bola mágica, es evidente que cuando se contrata un pack y se meten líneas en ese pack, si se rompe ya el pack deja de existir y tiene permanencias y costes, igual que si dejas líneas atrás en un proceso de portabilidad esas líneas van a pasar a facturarse. Además de que se suele informar en el comprobante de venta/ contrato. Y en el otro caso, viene en el comprobante directamente si hemos hecho un cambio de contrato de lo que pasa a facturarse, con leerlo en los 14 días de desistimiento y aceptarlo o no, es suficiente.
Por eso la mayoría de gente que se encuentra en esta situación es por olvido/descuido. No recuerda que tiene una línea gratis y no la gestiona. Eso ya es culpa nuestra como clientes saber lo que tenemos contratado y gestionar nuestros productos debidamente.
