Creo que se por donde va, aunque soy otro cliente como tú y no lo puedo asegurar, aunque no es la primera vez que lo veo. A ver si logro explicarme con un ejemplo ficticio.
Normalmente en una tarifa nos cobran el precio de la misma, por un lado en el fijo nos cobran fijo +Internet por supongamos 45 euros (15€ de fijo y 30€ de fibra) y luego en el móvil el precio de llamadas +datos por 15€ (14€ por datos y 1€ por llamadas ilimitadas).
Por no liarnos y hacer más comprensible tanto la tarifa como la factura al final sabemos que la factura completa son 60€, 45€ de Internet y 15€ de móvil, aunque luego tenga todo ese desglose a nivel de compañía y no aparece por ningún lado.
Pero al haber hecho un cambio de tarifa (yo siempre que pasa esto y lo han comentado en Comunidad ha sido en la primera factura del cambio), para que sepas que parte corresponde a la tarifa anterior y que parte a la nueva, te han desglosado la parte de datos de la tarifa anterior, pero te han cobrado el bono total de lo que valen los datos de la love inicial y luego el bono de tu nueva tarifa al completo en el otro desglose, por eso el desajuste.
Creo que no te va a aparecer en más facturas. Entiendo que en el contrato que tiene tu padre (porque en tienda hay que firmar contrato en papel), viene la nueva tarifa, su coste, y eso si que viene correcto en la factura, prorrateado desde que se gestiono. Es importante tenerlo en la mano y tenerlo en cuenta.
Espero que te lo puedan resolver. Un saludo.
