Hola,
Hace un mes apróx. que hice la portabilidad a Orange desde otro operador y contraté una oferta del pack Love Total Sin Límites donde entre otras cosas se me tenía que instalar el nuevo router LiveBox 6 + Wifi inteligente tal y como se anunciaba en la oferta de la propia web. El caso es que me instalaron el Livebox Fibra directamente y después de reclamarlo primero me dicen que sí pero me envían el mismo modelo de Livebox Fibra, que logicamente he devuelto, y tras insistir ahora ya me dicen que no tengo derecho al cambio. A ver si por aquí me pueden solucionar el tema porque me siento engañado, me parece una estafa que se oferten cosas que después no se van a dar. Soy nuevo cliente y parece ser que este modelo se suministra con las nuevas altas pero a mí no me han hecho ni caso.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @yomixmo.
Antes de nada, darte la bienvenida a la Comunidad en tu primer mensaje.
Lo voy a revisar. Queremos hacer honor a lo ofertado y vamos a hacer lo posible porque recibas el router que se te prometió.
Por favor, envíame un mensaje privado con estos datos:
¡Saludos!
Gracias por tu rápida respuesta, privado enviado.
Buenos días,
Hoy he recibido por fin el Livebox 6 que me correspondía. Ya lo tengo instalado y funcionando de maravilla.
Os agradezco vuestra gestión y amabilidad ya que de no ser por vosotros y por los compañeros del facebook, me hubiese tenido que tragar el Livebox Fibra que según el 1470 estaba bien asignado.
Un saludo
Asunto | Autor |
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Anonymous
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