[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Astor_orange]

Hola, @moriano

Saludos y bienvenido a la Comunidad.

Podemos ayudarte sin problema, por supuesto. Solo necesito que me envíes por privado la cuenta que necesitas recuperar y, por política de seguridad, otras cinco direcciones que pueda ver en ella (a las que hayas enviado correos, de las que hayas recibido o que tengas en la agenda).

¡Saludos!

[rogerteclas]

hola la cuenta de correo es la siguiente: ******@mixmail.com

Y he recibido mails de: ********@yahoo.es, *******@gmail.com, *********@es.bosch.com, *********@info.king.com, *******@comunicacion.movistar.es

Gracias

[rogerteclas]

Por cierto, yo en ningun momento dije que queria recuperar ninguna clave.

Lo que yo quiero es dar de baja o eliminar la cuenta de mixmail siguiente:

*******@mixmail.com

[Astor_orange]

Hola, @rogerteclas

No hay problema. Disculpa si en algún momento nos hemos confundido con tu consulta.

Envíame esa información por privado, por favor.

Saludos.

[Devil]

Hola. Tengo una cuenta de Mixmail, al parecer me la han hackeado, y aunque puedo entrar no me deja cambiar la contraseña. Me gustaría cambiarla si es posible, y si no se puede borrar la cuenta.

Un saludo.

[Astor_orange]

Muy buenas, @devin. Recibe antes de nada nuestra bienvenida a la Comunidad.

Yo me encargo de cambiar la contraseña, por supuesto.

Envíame por favor un privado con la dirección, la clave actual y la que quieres como nueva y te lo gestiono.

Saludos.

[Devil]

Gracias por responder tan rápido. Te he enviado el privado con los datos.

Un saludo.

[Astor_orange]

Gracias a ti.

Privado leído y respondido. Ya tienes asignada la clave que me has enviado.

Prueba y confírmame que todo está correcto si no te importa.

Saludos.

[Devil]

La clave está correctamente cambiada. Pero sigue habiendo un bloqueo de algún tipo que cuando voy a intentar cambiar la clave desde el mismo correo me resulta imposible. Tarda un rato y luego da error. Eso es corregible?

[Astor_orange]

Hola.

Lo siento. Ten en cuenta que Mixmail como tal hace mucho que ya no existe. Podemos dar este soporte a esas cuentas (la alternativa era cerrarlas), pero no más de lo que ya hemos hecho.

Saludos.