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[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

RESUELTAS
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Javier_orange
Moderator

Yo me encargo, ricket. Pásame por privado los mismos datos que Astor_orange ha comentado en el post anterior y compruebo el estado de la cuenta. Si está todavía activa, te confirmo la clave.

 

Un saludo.


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Gabergon
Nuevo participador

Yo también he perdido mi contrseña de wanadoo. Dicha cuenta la tengo desviada a otra de Orange, y me entra correo (demasiada porquería por cierto) pero al intentar entrar para ir marcando toda esa porquería como spam, es cuando me he dado cuenta que la contraseña ya no vale.

 

Qué debo hacer?

 

Gracias

Ivan_Orange
Community Manager

Hola, @Gabergon.

 

Para poder restablecerla necesitaría, aparte de la dirección de correo, la última clave de acceso que recuerdes. Igualmente, y por seguridad, voy a necesitar también las últimas 5 direcciones de las cuales hayas recibido correo en dicho buzón. Envíamelo todo por privado cuando te sea posible y me pongo con ello.

 

Saludos.

firma-orange
Enzo22
Observador fiel

Buenas noches

 

He olvidado la contraseña de mi cuenta de YA.COM

 

Podrían ayudarme a recuperarla?

 

Muchas gracias

Alex_orange
Moderator

Hola, Enzo22

 

Claro, necesito que me pases por mensaje privado la dirección de correo y algún dato de la cuenta, como 5 direcciones almacenadas en tu libreta de direcciones o, en su defecto, 5 direcciones a las que hayas o te hayan escrito.

 

Saludos 😉


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josecarlosmira
Nuevo participador

Buenas tardes,

no recuerdo la contrtaseña del correo electronico, mi direección de correo electronico es:

 

un saludo

 

Editado para ocultar datos personales.

carlosc73
Observador fiel

Buenas tardes

Como puedo recuperar mi contraseña de wanadoo.es

La tengo almacentada en el telefono, pero no puedo acceder a traves del pc

Ivan_Orange
Community Manager

Hola, carlosc73.

Bienvenido a la Comunidad Orange.

 

Los datos que estamos pidiendo para poder recuperar estas cuentas son:

  • Dirección de correo a recuperar
  • Última contraseña que recuerdes
  • Cualquiera de estos datos:
    • 5 direcciones que tengas almacenadas en la la libreta de idrecciones de la cuenta
    • 5 últimas direcciones de las cuales hayas recibido correo
    • 5 últimas direcciones a las cuales hayas enviado correos.

Facilítamelo cuando puedas por correo, por favor.

 

¡Buena tarde!

 

firma-orange
Ivan_Orange
Community Manager

Hola, @josecarlosmira.

 

He tenido que ocultar tu dirección de correo para que no fuese accesible por todos los usuarios y visitantes de la Comunidad.

 

Envíame por privado cuando puedas dicha dirección de correo junto con el resto de datos solicitados en mi anterior mensaje a @carlosc73.

 

Saludos.

firma-orange
marvil
Observador fiel

Buenos días,

nuestro problema no es exactamente de recuperación, lo que ocurre es que no nos deja cambiar la contraseña de nuestra cuenta de wanadoo. Siempre nos remite a un error de cambio por falta o incorrección de caracteres a pesar de que no sea cierto y no nos permite cambiarla. Además creemos que está siendo usurpada.

agradeceríamos su ayuda, por favor.

Saludos cordiales