RESUELTAS
Hola jeni,
Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad! 😄
¿La cuenta es gratuita o estaba asociada a algún servicio de Orange/Wanadoo? Si es gratuita y no te acuerdas de la contraseña desde aquí no tenemos forma de recuperarla. Si estaba asociada a algún servicio, puedes pasarme los datos de dicho servicio por mensaje privado junto con la cuenta de correo para comprobar que todo es correcto y poder modificar la contraseña de forma manual.
Saludos.
Ok, pásame los datos del dial up por mensaje privado junto con la cuenta y la contraseña nueva que pusiste para ver si podemos ayudarte con este tema. Si te acuerdas de la contraseña de antes indícamela también en el privado.
Saludos.
Hola jeni,
Hemos podido recuperar la contraseña correctamente 🙂 En estos momentos ya puedes acceder con la nueva contraseña que me has pasado por privado.
Si te queda cualquier otra duda me dices.
Un saludo.
Morito escribió:Hola Nico!!
Gracias por tu interés.
He seguido las indicaciones del enlace, aunque mi versión es Outlook 2007.
El caso es que tampoco funciona. Si se te ocurre algo más que pueda hacer para solucionarlo, porfa comentame.
Saludos afectuosos y gracias por tu ayuda!!
En Outlook 2007 la configuración es similar, aunque te dejo el enlace
No puedo saber con certeza cuál es el problema, tiene que tratarse de algún tema de configuración de Outlook o del ordenador, ya que en el teléfono te funciona.
Para intentar identificar el problema se puede hacer alguna prueba, por ejemplo:
- Probar si otras cuentas de correo te funcionan en ese Outlook (Gmail, Hotmail o similar)
- Comprobar si tienes algún complemento instalado y desactivarlo.
- Configurar la cuenta en otro ordenador
- Conectándote con otro proveedor de internet (por ejemplo compartiendo internet con el móvil)
También puedes pulsar el botón de Probar configuración de la cuenta para ver qué error te aparece.
Y comprobar en más configuraciones, en la pestaña avanzadas si tienes desmarcado la opción SSL y el puerto 110
Ya nos cuentas 😉
