Lag constante con livebox fibra y ps4

[Xato_coslada]

Muy buenas a todos, necesito ayuda, tengo contratado fibra orange de 1gb con router livebox fibra y a la hora de conectar la ps4 a Internet ya sea por cable o wifi con todos los puertos abiertos manualmente o con dmz o igual mente poniendo el router livebox fibra en modo ont y gestionando yo toda la linea, el caso es que a la hora de jugar tengo un lag constante y la sensación de jugar con una conexión que no llega a 1 mega. El localizador y medidor de señal del propio juego en este caso call of duty bo4 me dice que tengo la nat abierta que tengo una velocidad normal pero que estoy en Extremadura y yo estoy en Madrid. Todos los test que hago y que hacen desde orange están bien pero yo tengo este problema que no le saben solucionar.
Muchas gracias de antemano. Saludos

[Xato_coslada]

Enserio nadie va a responder?

[santigg_orange]

@Xato_coslada  uno de los técnicos especialistas en gaming del equipo de Tu Experto va a revisar en breve la cuestión que planteas y te responderá sobre este hilo. Queremos que tengas la mejor experiencia de juego

[Xato_coslada]

Ok espero la respuesta, gracias

[SergiAP_orange]

Hola @Xato_coslada 

¿ Configuraste la consola con ip manual fija y abriste los puertos para esa ip ?

¿ Solo te pasa con ese juego ?

¿Tienes pc para realizar pruebas y verificar?

Añade capturas de la configuración del router y de los puertos.

Un saludo.

[Xato_coslada]

Buenos días, @SergiAP_orange

La ip fija en ps4 todos los puertos abiertos y con 2 ps4 pasa lo mismo, me pasa con cualquier juego, son como micro cortes y una sensación de pesadez... todo esto con un ping muy bajo a la hora de realizar test de velocidad. También he configurado el router como ONT conectando mi router personal y pasa lo mismo. Yo creo que el problema está en el servidor al que estoy conectado, los test me dice qu3 estoy en otro sitio y en los juegos de ps4 me dice que estoy en otra provincia como a unos 300km. La ip no me a cambiado desde que tengo fibra y desde ese mismo momento me pasa esto. Desde el servicio técnico me dicen que no hay problemas de línea pero a mi me pasa esto cosa que con mi anterior compañía no me pasaba nada, por eso descarto que pueda ser un problema de mis equipos. Un saludo

[Xato_coslada]

Alguien puede ayudarme con mi problema?? Puede ser motivo al usar cgnat?? Si es así puede alguien decirme como quitarlo y tener una ip dinamica como toda la vida sin tener que compartir la ip con nadie?? Ayuda por favor esto es desquiciante

[SergiAP_orange]

Hola @Xato_coslada 

Bien, para solicitar la ip dinámica (salir del CGNAT) debes llamar a servicio técnico de Orange (1470) para que realicen la confirguarción de tu servicio, ya comprobada la conexión (máximo 24 horas), intenta actualizar tus juegos a la última versión que exista para descartar cualquier otro inconveneinte.

Un saludo.

[SergiAP_orange]

Hola @Xato_coslada 

Recuerda, solicita que te hagan el cambio de IPv6 a IPv4 solamente para que no haya confusión, el cambio es sin costo. Si no es necesario, no solicites una IP fija, que sí tiene costo.

Un saludo.

[Xato_coslada]

Hola @SergiAP_orange

Me dicen que no estoy en cgnat y que tengo ipv4. Lo que veo es que la ip no me cambia por más que apago el router. He realizado una comprobación para ver si estoy en cgnat y sólo me sale mi dirección ip. Dicen que todo está bien pero yo siempre tengo lag e incluso perdida de datos... se nota el juego que tardan en cargar las texturas incluso las armas en los menús.....