[SOLUCIONADO] Softphone con IOS no va

[gonzlob]

Hola, hace un tiempo lo tuve funcionando pero ahora me he bajado la aplicación para IOS y no consigo que se conecte, hay alguna guía o algo?

[galvarga]

Hola @gonzlob

Tienes toda la información y requisitos del Softphone en esta web. La app es compatible con iOS.

Un saludo

[gonzlob]

El video ya lo vi, pero no explica nada de como hacerlo o como tener configurado el router y la web tampoco aclara nada, por lo que sigo igual, no me conecta.

[galvarga]

Hola @gonzlob

Simplemente te conectas por via WiFi al Livebox y a partir de ahi podrás realizar las llamadas. ¿Puedes ser un poco más especifico con el error que te da? Ten en cuenta las compatibilidades que pide la web.

Un saludo

[gonzlob]

Al wifi ya estoy conectado, pero una cosa es usar la ayuda del wifi para las llamadas por la cobertura que sí la estoy usando y otra es usar mi móvil como teléfono fijo que es lo que no puedo. Mi router es el Liveboox Next (el router negro vamos), lo he dejado de fábrica y habilitado en las opciones la parte del softphone, pero cuando me descargo la aplicación IOS al móvil, nada mas abrirla, me pide que pulse el botón WPS, cosa que hago y se pone la luz del wifi a parpadear buscando dispositivo pero cuando la aplicación termina la búsqueda, da error de conexión y sólo me da la opción de volverlo a intentar.

[galvarga]

Hola @gonzlob

La app necesita conectarse por WPS para poder funcionar. En primer lugar reinstala la aplicación nuevamente desde el App Store y repite el proceso. Si aun asi sigue fallando puedes restaurar el router a valores de fabrica para descartar un problema en el router y repetir el proceso de instalación del Softphone.

Si con todo ello sigue sin conectar intenta realizar una conexión con otro teléfono distinto a tu iPhone (puede ser otro iPhone o un Android, es indiferente) para ver si hay algún problema con el propio terminal

Un saludo

[Benson]

Lo acabo de instalar en el 6 plus con iOS 9.3.3 manteniendo pulsado el botón de WPS hasta que se ha conectado, me funciona sin problemas. ¿qué versión de iOS tienes tú?

[gonzlob]

Tanto en el mio (6s) como en el de mi mujer (5s) con la 10.0.2 no me ha funcionado, pero me falta probar lo de dejar el boton pulsado hasta que termina de buscar si no ya me rindo

[garley · Accepted solution]

Hola @gonzlob,

Puede que la aplicación no haya sido adaptada a la nueva versión de iOS, comentalo en la Apple store para que los desarrolladores vean la pregunta, ellos mismos te responderán en la store indicando los pasos a seguir para solicitar el problema, en el caso de no ser adaptada aún, lanzaran una nueva versión en la mayor brevedad posible.