Hola @Antoruiz , todos los móviles que ofrece Orange son totalmente libres desde que se reciben, por lo que descartado que sea de eso.
Tiene toda la pinta de que lo hayan bloqueado por impago sobre el titular, que como es lógico, información en ese sentido no te pueden ofrecer porque hay que mantener la protección de datos.
Te aconsejo que hables con el que te lo ha vendido, y si crees que debes poner denuncia hazla, pero primero habla con el vendedor.
Un saludo.
