[SOLUCIONADO] Mensaje activación iMessage en iPhone

[mariajosealonso]

A ver si alguien de orange me puede ayudar, me dijeron que me iban a resetear la linea y no ha sido asi

[Javier_orange]

Hola mariajosealonso

Te he enviado un privado en relación a esta activación.

Cuando puedas échale un vistazo a la bandeja de entrada y me vas comentando.

Un saludo

[mariajosealonso]

ya te he respondido

[Javier_orange]

Recibidos mariajosealonso

He efectuado el reinicio de la línea. Para que funcione, es necesario apagar y encender el iPhone.  Posteriormente intenta la activación y confírmanos el resultado.

Un saludo

[mariajosealonso]

Hola, he apagado el iphone, le he dejado 5 minutos, le he dado a activa imessage y facetime se queda en esperando activacion, sigue sin funcionar.

[Javier_orange]

Sigo entonces con ello.

Te voy informando por aquí, por si es necesaria alguna otra gestión desde el móvil.

[mariajosealonso]

ok, creo que no vamos a dar con ello, ya llevo 22€ gastados intentando activar. 

Captura de pantalla

http://www.subirimagenes.com/imagedata.php?url=http://s2.subirimagenes.com/imagen/9134199img0056.png

[mariajosealonso]

Por favor necesito una solucion, ha estafo 8h esperando activacion y ha mandado ya otro mensaje, cada 8h lo intenta pero no se activa

[Astor_orange]

Hola, @mariajosealonso .

Nos hemos puesto en contacto con Apple para comentarles tu caso y nos han confirmado que tu caso no es el único. Estamos trabajando conjuntamente con ellos para poderlo solucionar.

Gracias por tu paciencia.

[mariajosealonso]

Ok, pues seguimos en contacto