RESUELTAS
vane1985 escribió:Hola,
Hace algo menos de año y medio compré un iPhone 5 por renove, tengo permanencia hasta finales de enero de 2015. Me tengo que marchar varios meses a EEUU en breve y quería utilizar mi móvil allá con una tarjeta americana (que ya sé que es compatible con el móvil). Mi pregunta es la siguiente: ¿se podría pedir la liberación del terminal sin problemas de que me hagan pagar la penalización?
Gracias!
No tiene penalización y tampoco coste. Te dejo un enlace conde puedes ver cómo hacerlo. 🙂
http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/C%C3%B3mo-liberar-mi-tel%C3%A9fono-m%C3%B3vil/m-p/299725
Hola @vane1985 En autónomos funciona parecido. Tienes que entrar en el área de clientes de autónomos el cual te adjunto en este enlace.
Una vez que estás dentro, accedes a la pestaña información y en la primera opción que te aparece en el listado de la izquierda, verás, "contacta con nosotros". Te saldrá el formulario y tendrás que marcar "soporte de mi terminal". La segunda opción ya aparece "liberar teléfono móvil", lo que dará paso al formulario.
En un principio el área de clientes debe funcionar, lo hemos revisado ahora mismo con nuestro número de prueba y accedemos bien. No obstante si no te permite acceder, indícanoslo y le echamos un vistazo 😉
Saludos.
Hola vane1985,
Pásame por mensaje privado tus datos junto con el número de petición de la liberación que te llegaría por mail en el momento en el que la tramitaste para ver cómo se encuentra e intentar agilizarla.
Un saludo.
