[SOLUCIONADO] Liberar iPhone

[Alex_orange]

Hola @chambra

En este hilo, @chrisda nos comentaba que le ocurría lo mismo que os está pasando a vosotros, y nos confirmó por mensaje privado que lo consiguió solucionar.

Prueba a guardar copia de seguridad y transferir compras en iTunes, restaurar el iPhone también desde iTunes, configurarlo como nuevo, teniendo dentro la tarjeta SIM del otro operador.

Te dejo el enlace de la página de Apple: http://support.apple.com/es-es/HT1414

[luar_znas]

Esa opción ya la he probado en repetidas ocasiones, haciendolo desde itunes y desde el propio terminal.

Y tengo actualizados itunes y el ios en las últimas versiones.

[Alex_orange]

En ese caso, vamos a pasar nota a Apple para que nos indique qué puede estar provocando este fallo.

Envíame por favor tus datos en un mensaje privado

• E-mail
• IMEI
• Modelo de iPhone
• Número de teléfono
• Número de documento de identidad
• Nombre y apellidos

Muchas gracias 😉

[chambra]

Hola

El telefono tiene desactivada la localizacion y en itunes lo dice claro. Si quire usar su terminal con otra tarjeta pongase en contacto con orange, y te recalca que no es fallo del terminal. Creo que lo que procede es reclamar porque me encuentro con telefono pero sin poder usarlo porque alguien me lo tiene bloqueado.

Gracias.

[chambra]

Por cierto, la solicitud de datos por privado  para quien es, para mi o para el listo que se ha colado.

[Astor_orange]

La petición de datos era para ti, @chambra .

Háznoslos llegar en cuanto te sea posible, por favor.

[chambra]

Hola de nuevo.

Siento si he sido un poco grosero, pero es que me pilla sin movil y un poco lesionado, lo que me dificulta moverme.

Lo siento.

Tanta seguridad de apple para luego nada, en California creo que todos los dias tiran toneladas de informacion a la basura porque no les cabe.

Gracias

[Astor_orange]

Hola a ambos.

Viendo que se nos están entremezclando los casos y que son similares (problemas con SIM de OMV), vamos con un pequeño paso a paso para estar seguros de que lo hemos hecho todo.

1. Liberar mediante iTunes con la SIM de un operador no-OMV (Movistar o Vodafone)
2. Desactivar en Ajustes - iCloud  la opción de Buscar mi iPhone
3. Restaurar el teléfono por completo a valores de fábrica desde iTunes

Por supuesto, si en algún momento funciona, no hace falta hacer el paso posterior.

Confirmadme, por favor, que habéis hecho los 3 pasos antes de pasar nada a Apple.

Gracias.

[chambra]

Hola de nuevo.

Por mi parte está hecho.

[Astor_orange]

Genial, @chambra .

¿Sería mucho pedir que nos comentes cómo se ha resuelto? ¿Has necesitado restablecer?