Buenas tardes,
hace un tiempo, cerca de dos meses creo, aunque puede ser más, llamé para liberar mi iphone 4 y tras hablar con una chica muy amable me dijo que se me cobraria la liberacion en la siguiente factura (como así fue realmente) y me explico los pasos a hacer con iTunes.
No necesité liberarlo realmente hasta ahora, que tengo un viaje de trabajo, y cual es mi sorpresa que al actualizarlo y por tanto sincronizarlo no me dice nada de que se vaya a desbloquear, lo he probado con una tarjeta de otro operador y nada.
Trabajo en un Servicio tecnico de Apple y al entrar en la gestion interna y poner el numero de serie de mi terminal, aparece como bloqueado por lo que entiendo que la gestión en su dia no se realizó correctamente ya que parece que en Apple no tienen conocimiento.
Se que Apple directamente no puede hacer nada por lo que me gustaria saber a quien de ustedes puedo enviarle mis datos y los del terminal para que, tras hacer las comprobaciones que estimen oportunas procedan a la liberación.
Es algo un poquitin urgente debido al viaje que comento anteriormente.
Muchas gracias.
