A mi tb me paso eso en octubre, se lo robaron al mensajero y aún sigo sin iPhone
Hola, @zepidato .
Cómo no, te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Desde aquí no tenemos ningún tipo de información acerca del stock de terminales. Mucho me temo que en ese aspecto no vamos a poder ayudarte, pero si quieres podemos mirar en qué estado está tu pedido, aunque será la misma información que te facilitan vía telefónica.
Saludos.
Buenas tardes, Vanesasz.
Lamentamos la demora en la entrega del terminal pero como ya sabes, estamos pendientes de recibir stock del modelo iPhone que has solicitado y esperamos enviártelo cuanto antes.
Hemos revisado tanto el estado de la portabilidad de tu línea móvil como tu factura del servicio de Fibra Óptica y todo está correcto: te pasamos toda la información por mensaje privado, revísalo cuando puedas, por favor.
Recuerda que siempre tienes a tu disposición el Área de Clientes en el que puedes consultar tus facturas, controlar el consumo y actualizar tus datos. En este enlace explicamos todo lo que puedes hacer en él y si tienes alguna duda, coméntalo a la Comunidad para que te ayude.
Gracias por tu atención y participación.
Hola, @kikesastre .
Si has adquirido el móvil en tienda, te tendrían que informar allí acerca del estado del pedido.
Si lo compraste por web o teléfono, sí que podríamos mirar desde aquí en qué estado está. Eso sí, ya te adelanto que fecha exacta, salvo que lo especifique el sistema, no te la podremos dar. El stock es el que es y hay varios en espera.
¡Saludos!
