Hola,
Os escribo porque estoy MUY INDIGNADO con ORANGE y atencion a cliente y os puedo decir que SOYS UNA VERGUENZA. Hice el pedido el dia 28 de octubre, preguntando al agente que me atendio si el telefono esta en stock o no, me contesto que si y lo tender en 3 dias. Despues de 4 dias recibo un correo donde me dicen que el telefono llegara de 3 a 4 semanas. LLamae y puse una queja con vosotros explicando que necesito que el telefono llegue antes del dia 9 de diciembre ya que me ire fuera del pais durante navidades, despues de 4 semanas llame de nuevo insistendo que me voy fuera de pais y que es muy urgente que me llegue el telefono, ademas hay dos quejas puestas con vosotros. He tenido que salir el dia 9 diciembre sin tener ni telefono ni nada, el dia 20 de diciembre recibo un mensaje que el telefono esta en la tienda y ahora TENGO SOLO 7 DIAS PARA RECOGERLO, y lo puedo HACER SOLO YO CON EL DNI ORIGINAL o el pedido se CANCELARA.
He llamado tanto a la tienda como a ATENCION CLIENTE y he mandado a mi socio que lo recoga, hablando directamente con la tienda explicandole la situacion y explicandole que le puedo mandar TODA LA DOCUMENTACION POR FAX, ademas de que mi socio deje una copia de su DNI presentandose con los papeles que demuestran el CIF con el que ha sido hecho el PEDIDO me dicen que NO.
AHORA SI QUE ME PLANTEO SERIAMENTE DE DEJAR ESTA COMPANIA Y BUSCAR UNA QUE POR LO MENOS TRATAN BIEN LOS ANTIGUOS CLIENTES!!
FELICIDADES ORANGE, ademas de estropear mis navidades me habeis puesto de una mala hostia que no os imaginais y por eso estoy seguro que llegaremos a los tribunales
