Escribo este mensaje para expresar mi malestar con el servicio de atención al cliente de Orange.
Hice una portabilidad a otra compañía, pero me llamaron de orange ofreciendome el iphone 6 por buen precio un descuento en la tarifa durante 2 años. Asi q anulé la portabilidad con la otra compañía y me quedé en Orange. Hasta aquí todo bien.
Esto fue a primeros de noviembre, supuestamente en unos días me enviaban el móvil. Pero a dia de hoy aún no he recibido nada, un mes después.
Llevo um mes llamando a diario a orange, y según quien me coja el teléfono me dicen que no tienen terminales en stok o me vuelven a hacer un pedido nuevo. Así una vez tras otra.
Ya me he cansado y he anulado la tarifa con la permanencia y el pedido del terminal, y me cambio de compañía.
Me parece vergonzoso que no digan a los clientes desde el principio la verdad, y los consientan en que hay terminales, cuando en realidad no los tienen. Me parece un engaño, y una pésima coordinación entre ellos, pues a mi cada dia me decian algo diferente, como ya dije según quien me cogiera el teléfono ese dia. Y por supuesto en ningún momento me han solucionado mi problema.
Un mes esperando un iphone6 y nada. Vergonzoso.
