Buenas @Noelio1993 te agradezco tu interés pero ya tengo todo solucionado (por mi cuenta por supuesto) . Pero aún así te contaré mi caso ya que me parece algo vergonzoso. (intentaré resumirlo)
El día 26 de Septiembre hago la Prereserva de un Iphone6 64GB Gris Espacial por 22€/mes (que barato ¿no?) a través del 1470. El operador me dice que hay stock y que el 1 de Octubre me llegará. Llamo el 29 de Septiembre para verificar el estado del pedido ya que no recibí el sms. Me indican que el pedido se ha cancelado (nadie sabe decirme el motivo de la cancelación). Me veo obligado a generar un nuevo pedido, la chica me dice que me lo pondrá como urgente ya que ha sido un fallo de Orange, el precio me lo respetan. Llamo a la semana y me indican que no hay Stock.
A las 2 semanas me llaman de un 806..... es una empresa que llama en nombre de Orange y me preguntan si deseo cambiar mi modelo por el Oro o el Plata para tenerlo a la semana siguiente, hago incapié en que no se cancelará el pedido y me indican que es solo un cambio de color, el pedido se respeta.
Llamo al día siguiente y me encuentro con mi pedido cancelado y uno nuevo generado con un importe de 32€/mes (esto fué la gota que colmó el vaso, igual se dieron cuenta de su error con el precio y de esta manera se aseguran los pedidos con precios bajos). Pido explicaciones y me indican que en su sistema no figura que me hallan llamado (ya tienen la espalda cubierta, es lógico ya que es una empresa externa).
Nadie me sabe dar una solución, recurro al foro con el problema y me indican lo típico, Nºpedido,DNI,etc... Y me responden que no hay Stock. Jajajajajaja ¿y el resto de mis problemas?.
Al final cancelé todo me fui a una tienda apple hice el renove y salí de allí con mi Iphone. Me sentía manoseado por Orange como un pelele.
Conclusión: Podrían poner máquinas perfectamente ya que los operadores no hacen NADA.
Pongo aquí el ladrillo para que veáis que no sois los únicos que habeís sido engañados ni estafados. Por supuesto todo esto junto con los emails y SMS está denunciado a través de 4 entidades entre ellas FACUA y OCU.
