Hola, @Ibizaguy
Hemos comprobado todo con los datos que nos has facilitado. El pedido ****806 aparece, efectivamente, cancelado y reemplazado por el *****818. Éste pedido consta con fecha de entrega 02/10/2014 (hoy mismo) en la tienda Orange que has escogido.
Es decir, que parece estar todo correcto. Te pedimos disculpas por el problema de nuestra herramienta de seguimiento, pero tranquilizarte porque todo parece estar bien y, si no pasa nada, hoy mismo tendrás tu iPhone 6.
¡Muchas gracias!
Hola, @zaloking .
Antes de nada, y viendo que es tu primer mensaje, quiero aprovechar para darte la bienvenida a la Comunidad Orange.
Dicho esto, vamos a comprobar el estado de dicho pedido. Envíame por privado todos los datos (número de pedido, de teléfono y nombre, apellidos y DNI del titular) y te vamos informado de su estado.
Esperamos dicha información. ¡Gracias!
Hola @Ibizaguy.
Hemos vuelto a echarle un vistazo a tu pedido, el cual, como dice Julio_orange está correctamente asignado y en trámite, pero actualmente hay una rotura de stock de tu modelo, entregándose en el punto de venta en el momento que se reciban más unidades.
Esperamos que se reponga lo más pronto posible, y dentro de poco disfrutes de él. Sin duda alguna, sentimos todas las molestias causadas.
Si quieres, vete preguntándonos y le vamos echando un ojo al estado del envio desde aquí.
¡¡Muchas gracias!!.
