Hola, ffqm1974, bienvenid@ al foro,
Los pasos que tienes que seguir son:
- comprueba que tienes actualizados a la última versión tanto iTunes como la iOS.
- pon la micro sim de otro operador en tu iPhone, conecta éste al pc.
- Conecta con el pc a internet a través de cable y activa iTunes.
- en tu iPhone desbloquea la pantalla y espera unos minutos, te aparecerá el "script de liberación" y "nuevos parámetros del operador".
Si sigues estos pasos y no te aparecen instrucciones apaga y enciende el teléfono con iTunes activado.
Si tienes alguna otra duda, pásate por aquí y nos comentas.
Saludos.