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Iniciado por
JoseMolina
Hola JuanPablo mi problema es el siguiente;Hoy he llamado al 2286 para liberar mi iPhone 4 y me dijeron que no podía porque tenía una permanencia vigente la cual me cumple el día 09 del próximo mes de abril pero tu compañero me comentò que haciendo un renove ya podía proceder a la liberación,entonces he accedido a hacer el renove con iPhone 5 y también dicha liberación la cual me comento el compañero que tenía efectividad pasado un plazo de 72 horas.
Mi duda es si el compañero se a podido equivocar y me pudieran penalizar por liberar antes de la permanencia.
Espero respuesta,la duda me inquieta muchísimo.Gracias de antemano!
No te preocupes
JoseMolina, me imagino que ellos mismos te han tramitado el pedido por el Iphone 5, y ellos mismos se encargarán de no aplicar la penalización.
![Wink](images/smilies/wink.png)
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No obstante, si quieres que lo confirmen, me pasas los datos del titular del contrato por privado y lo reviso.
Un saludo.