Bienvenid@ al foro jjsf-e,
Iniciado por
jjsf-e
Hola,
Me es imposible llamar al 2286 (porque no tengo un móvil orange para llamar) para liberar mi Iphone 4S, no tiene contrato de permanencia. ¿Podrías decirme como debo actuar? ¿Puedo llamar a otro teléfono desde mi linea fija? ¿Se puede tramitar a través de este foro?
En primer lugar, para poder gestionar la liberalización la linea que tiene asociado el terminal que deseas liberar debe estar activa en Orange, y es esta la que esta sujeta al compromiso de permanencia y no el terminal.
Si este es tu caso acércate a punto de venta y solicita el duplicado de la SIM asociada a tu línea para gestionar la liberalización del terminal.
Si por el contrario la línea ya no se encuentra activada en Orange no va a ser posible tramitar tu petición.
No obstante, si quieres pásame tus datos por privado nombre, dni y teléfono y le echo un vistazo a ver como puedo ayudarte.
Un saludo.