Hola,
El motivo de mi consulta es porque según el departamento de atención al cliente, me aparece en los datos de mi línea que tengo todos los productos suspendidos en teoría por una incidencia de TV que no me aclaran si está resuelta o no. Esta mañana llamé para contratar el canal Bein Sports y no sé si porque tengo "suspendido" el servicio o no, aún no dispongo de él. Quisiera que me aclararan si lo del producto suspendido es por la incidencia y si podré disfrutar desde hoy el canal Bein Sports.
Gracias.
Javier_orange escribió:Acabo de comprobarlo, zantos.
Tienes la promoción activada. Por supuesto, también lo verás así reflejado en la próxima factura.
Cualquier cuestión que te surja, no dudes en comentarme.
Un saludo
Gracias por la comprobación Javier_orange, me quedo más tranquilo sabiendo que todo está bien hecho...
Hola, Ayer llamé al 1470 para activar el canal Bein y acogerme a la promo ya que ya tenía contratado el pack fútbol, pero aún no me deja visualizarlo y en la web de clientes no me aparece dicho servicio como activo. Cuando contraté el pack fútbol al momento de colgar probé y ya disponía de acceso y con el canal Bein en cambio llevo más de 24 horas esperando. ¿Podría mirarme algún moderador si está el servicio pendiente de activación o en qué estado está?
Gracias.
Yo he llamado esta mañana y parece que me han activado la promo (el canal Bein ya lo tenia).
Hay posibilidad de confirmar dicha activación?
Muchas gracias.
Hola, buenas tardes, @JaviFawkes .
Podemos revisarlo sin problema. Debes de enviarnos por privado tus datos, que te voy a solicitar a continuación: nombre, apellidos, documento de identidad, número de teléfono y mail de contacto.
Utilizo este mensaje, para darte la bienvenida a nuestra Comunidad 🙂
¡Saludos!
Buenas tardes, @nailujpc .
Puedes enviarnos los mismos datos, que los solicitados al anterior usuario 😉
¡Saludos!
Hola, buenas tardes, @aortegarod .
Lo revisamos sin problemas. Tenemos registrados unos datos de otras consultas. ¿Serían los mismos? Confírmanos por privado 🙂
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