Desde ayer por la noche, por fin, y gracias a la gestión de un técnico competente, soy ya IPTV.
Cuatro incidencias después, varias conversaciones con la gente de Twitter de Orange, por fin lo conseguimos.
Este tema lo llevan desde la antigua Jazztel, lo que explica que hayan tardado tres semanas en escalar mi última incidencia hasta alguien que según sus palabras. Ya sabéis, el tema de las compras y las estructuras separadas. En definitiva, me confirmó que no era OTT, y que no podía decirme cuándo estaba prevista mi migración. La única alternativa o solución que me ofreció (después de rogarle un poco), fue una "migración forzada a IPTV". El proceso ya me avisó que duraría unos minutos (unos diez minutos en total). Esperé, y voilá! Después de volver a enchufar el decodificador, estaba ahí, el canal 77 y los canales Odisea y Canal Cocina en Ultra HD.
Todo correcto. Incluso el decodificador que no se me iniciaba bien (los canales se ponían en negro), me explicó el chaval (la verdad es que controlaba bastante, ya le dije que era una pena haber pasado por 200 mil personas antes de dar con alguien que conociera el tema de verdad), que el problema podía estar en la configuración del "Stand by automático". Y las primeras pruebas fueron muy satisfactorias, parece que también esto lo hemos solucionado.
Total, que muy contento después de haberlo peleado bastante tiempo. Es una pena que los comerciales (recuerdo el comercial que me vendió el decodificador con 4k con todas us maravillas) y los "técnicos" que atienden en primer lugar en Orange tengan unas carencias de formación tan grande. No es culpa suya, simplemente no hablan bien de la empresa.
