RESUELTAS
Emilio52 escribió:
@Ivan_Orange Le mande mensaje privado. Gracias
Hola, @Emilio52. Lo acabo de ver.
Siendo cliente de jazztel tendrás que contactar con cualquier canal del operador para plantear la consulta, ya que no tengo acceso a sus líneas.
Saludos.
Ayer volví a llamar de nuevo a Jazztel soporte técnico. Despueé de restuarar el descodificador y supuestamente según el operador actualizarlo seguía sin disponer del canal 77. Le comenté que ya he llamado en otras ocasiones y que no tengo IPTV, sino OTT y me decía que no, que sí tenía IPTV. Abrió una consulta a segundo nivel técnico y según él le confirmaron que sí disponía de IPTV y que debería de ver el canal. Le comenté también que seguía con el retardo de unos 30 segundos, que entre la APP de Orange TV y el descodificador había una diferencia de 3 segundos, lo cual demonstraba que tenía OTT. Me indicó que el descodificador Samgun no funciona con OTT, sólo con IPTV... 
Restauró el sistema de TV y me mandaron nueva clave, pero nada, todo sigue igual, sin rastro de canal 77 y con retardo. Me indicaba que esperase al día de emisión de partido en 4K para comprobar que podía ver el canal y le comenté que aunque el canal no tenga emisión, se debe de ver la emisión aunque sea del logotipo, como sucede con el canal de El partidazo. Depues de restuarar la clave me dijo que esperase unas horas que se debería de solucionar, pero evidentemente, esta mañana sigo en la misma situación. Si a Orange TV le consta que tengo IPTV, ¿como me van a migrar? Eso le dije, y ¿cuál fue su respuesta?, que ya disponía de IPTV... En definitiva, que después de perder 50 minutos al teléfono, sigo igual... Esta tarde, volveré a intentarlo, a ver si doy con alguíen más competente, porque de verdad... Y mira que le comenté que estuve con IPTV con el anterior descodificador y el smarcard, pero que debido a un error me volvieron a pasar a OTT... En fin... ¡Señor, dame paciencia!... Porque si me das fuerza... 
