[RESUELTO] Canal 77 4k no disponible

[pat12]

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Neo_Killer escribió:

Yo lo que aun no comprendo es que a los nuevos clientes se les ponga el nuevo descodificador Samsung y directamte IPTV multicast. En cambio, los ya clientes, tenemos que estar rogando para que nos envíen el descodificador Samsung y más aun para que nos migren a IPTV multicast. No comprendo tampoco lo del calendario de migraciones, cuando también hay gente en el foro que después de varias incidencias han conseguido que les migren a IPTV multicast. Seguiremos a la espera hasta que nos cansemos... porque ves la calidad de imagen de Vodafone TV y de Movistar TV y comparas con la de Orange TV y deja mucho que desear. Esperemos que nos migren a todos pronto y poder disfrutar al 100%.

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Me parece muy bien que a los antiguos les migren a iptv.Pero reconoce que sería absurdo que a los nuevos clientes con disponibilidad nos pusieran ott para tener que migrarnos luego a iptv.

[pat12]

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noemi_abril escribió:

Esta tarde ha sucedido algo curioso, pues estaba conectando y desconectando cables para probar unas cosas y al reconectar el cable del descodificador, este ha detectado una actualización que ha realizado correctamente, ahora se encuentra en la 01.19.42;  una vez finalizada he observado que todo continua igual -incluso he restaurado los valores por defecto-, pues no hay rastro del canal Fútbol 4K ni mejora en la calidad de los canales, así como tampoco aparece Eurosport 2 HD en el dial.

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He seguido lo que has dicho y lo he apagado y vuelto a encender del interruptor de la parte de atrás.Me ha hecho el mismo proceso y se me ha actualizado.Por lo visto no se actualiza mientras lo dejemos todo el tiempo encendido o en stand by.

[noemi_abril]

si, es curioso, tal vez por ello no podian migrarnos :? chi lo sa...  ahora sería interesante que volvieran a intentar migrarnos al haber conseguido actualizar el Firmware.  Por otro lado lo he tenido desconectado y desenchufado por unas horas y al volver a conectar el deco y encenderlo no ha realizado ningun otro proceso de actualización con lo que me hace pensar que no fue ningún bug, fue una actualización en toda regla.   a ver que nos dicen y como termina todo esto.

[Josebusta86]

Buenas, sigues sin ver el canal 4k ? Yo soy cartera de Jazztel y me enviaron hace tres semanas el nuevo 4k y el primer finde vi el canal sin problemas, y llevo ya 2 semanas k me pide la suscripción , y pasan cuando llamo echando balones fuera como siempre..x si sabes la posible solución, gracias

[noemi_abril]

como ya dije, yo no tengo el canal fútbol 4k. me aparece como no disponible, no me da opción de visionarlo ni de contratarlo.

[pat12]

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Josebusta86 escribió:
Buenas, sigues sin ver el canal 4k ? Yo soy cartera de Jazztel y me enviaron hace tres semanas el nuevo 4k y el primer finde vi el canal sin problemas, y llevo ya 2 semanas k me pide la suscripción , y pasan cuando llamo echando balones fuera como siempre..x si sabes la posible solución, gracias

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A mí también me ha pasado eso .Después de haber visto las 9 jornadas sin problemas.El caso es que cuando llamé al 1565 el operador me dijo que probara a hacer la contratación que me salía igual que a ti.Pero no funcionó.

Al final lo he solucionado contratando por error los canales del paquete general, porque le di una vez al mando y se me activaron sin haberlos refrendado.

Pero ahora veo sin problema el canal 77 aunque me cobrarán el otro paquete hasta el día 8.

[jrabada]

Novedades:
Después de que solucionaran mi incidencia,para lo cual necesitaron 2 meses,ayer dejé de ver todos los canales que tenía contratados, me decía que los contratara otra vez.
Solución:Me han vuelto a pasar a Ott después de estar en Iptv 2 semanas.Como puede ser que el servicio me funcione perfectamente 2 semanas para después fallar?
Estoy otra vez como hace 2 meses que vergüenza

[Neo_Killer]

De verdad que es una vergüenza. No hay derecho que a unos clientes les funcione perfectamente y otros estemos inmersos en incidencias y reclamaciones, y lo peor es que no sepan solventarlo.

[aft]

Hola a todos:
La semana pasada escribí para contaros que ya me habían solucionado el problema y os explicaba las bondades del nuevo canal 77 así como la mejora de calidad en el resto de canales. Pues esta tarde, por arte de magia... vuelvo a estar como antes, o sea, sin el canal 77 y con la misma mala calidad que tenía hasta hace una semana. ¡Es PATÉTICO, LAMENTABLE, IMPRESENTABLE! ¡Y todo esto sin tocar nada!!!
No sigo porque me embalo...

Un saludo

[pat12]

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noemi_abril escribió:

Esta tarde ha sucedido algo curioso, pues estaba conectando y desconectando cables para probar unas cosas y al reconectar el cable del descodificador, este ha detectado una actualización que ha realizado correctamente, ahora se encuentra en la 01.19.42;  una vez finalizada he observado que todo continua igual -incluso he restaurado los valores por defecto-, pues no hay rastro del canal Fútbol 4K ni mejora en la calidad de los canales, así como tampoco aparece Eurosport 2 HD en el dial.

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Me he dado cuenta de que con la nueva actualización se vuelve a activar la opción de "apagado después de 4 horas".Hay que entrar en ajustes para cambiarlo si se quiere.