Sí, algo no parece ir bien entonces ya que tienes la última versión del firmware para ese modelo.
Para hacer un reset de fábrica de un LIvebox 6+ lo puedes hacer de alguna de las formas que indicamos en nuestra web de ayuda.
De todos modos, si lo deseas, también podemos pasar aviso a los compañeros del servicio técnico para que le echen un ojo. Para ello, confírmame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.
Si fuese la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.
¡Saludos!
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