Hola. Bienvenida a la Comunidad.
Las líneas prepago sólo se desactivan si han pasado 7 meses desde que se hizo la última recarga. Una vez que se pierde la línea por ese motivo es imposible recuperarla, entiendo que es lo que te ha pasado a tí, por lo tanto no puedes recuperar ese número.
Un saludo.
- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.
