Hola @Recarg ,
Los lineas de prepago se desactivan a los 7 meses desde la última recarga. Para comprobar si tu linea sigue activa puedes realizar una llamada a ese numero, si sale una locución que el nº no existe la linea está desactivada y no hay manera de recuperarla. Si enciendes un móvil con esa tarjeta podrás ver si se registra en la red o si solo puedes hacer llamadas de emergencia.
Si todavía está activada puedes consultar la fecha de caducidad entrando en tu área de cliente.
Saludos,
- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.
