Hola @udsmcf.
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Cuando haces una recarga y, por algún motivo, no se llega a gestionar finalmente, como es tu caso, el cargo que se te haya hecho en tu tarjeta de crédito/débito se libera pasados unos días y se devuelve a la tarjeta original.
Recuerda que, además de por la web, tienes otros métodos para poder efectuar tus recargas. Tienes toda la información en el siguiente enlace.
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