cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] Quisiera recuperar un número

RESUELTAS
Responder
Ubg06
Nuevo

[SOLUCIONADO] Quisiera recuperar un número

  • Quisiera recuperar un número borrado
Anonymous
No aplicable

Hola @Ubg06 ,

 

Las lineas de prepago que están 7 meses sin recarga son desactivadas y la perdida del número es irrecuperable. En este enlace tienes toda la información.

 

Saludos,

 

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.

Pelofino58
Superusuario

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Tendrás que dar más datos de lo que ha pasado con tu línea para ver si se puede recuperar o no. No obstante te comento que si es una línea prepago y llevas más de 7 meses sin recargar, no es posible recuperarla.

Un saludo.