Hola @Ubg06 ,
Las lineas de prepago que están 7 meses sin recarga son desactivadas y la perdida del número es irrecuperable. En este enlace tienes toda la información.
Saludos,
- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.
Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Tendrás que dar más datos de lo que ha pasado con tu línea para ver si se puede recuperar o no. No obstante te comento que si es una línea prepago y llevas más de 7 meses sin recargar, no es posible recuperarla.
Un saludo.
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