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[SOLUCIONADO] Portabilidad no llega sms

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cintia123
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Portabilidad no llega sms

Llevo dos semanas en las que me están volviendo loca por una portabilidad de Vodafone prepago a Orange contrato mas dispositivo, e llamado pues unas 300 veces casi al 1470 y no saben cómo hacer para enviarme el código hoy una de las chicas con las que hable me dijo que el pedido está en curso desde ayer y que llegara a  tienda el jueves pero no consiguen mandarme el sms por fallo del sistema y que me tendrán que avisar desde la tienda que llegó, aún no soy de Orange y ya me está dando dolor de cabeza, no sabía que fuera tan difícil hacer una portabilidad y a ver si llega el jueves que tengo mis dudas. 😡


Soluciones aceptadas
fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Portabilidad no llega sms

Hola @cintia123 ,

 

Aunque no recibas un sms habrás recibido por email el codigo del pedido para que puedes hacerle el seguimiento en internet:

 

https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/

 

Saludos,

 

Ver la solución en mensaje original publicado


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fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Portabilidad no llega sms

Hola @cintia123 ,

 

Aunque no recibas un sms habrás recibido por email el codigo del pedido para que puedes hacerle el seguimiento en internet:

 

https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/

 

Saludos,

 

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cintia123
Observador frecuente

Re: Portabilidad no llega sms

Si lo recibí pero me dice que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo y llamo al 1470 y dicen que está activo y ahora me dicen que está en pause hasta que llegue el sms al que tengo que responder con un si para enviarlo todo.vamos un cachondeo todo 🙆