Hola, llevo siendo usuario de Orange desde hace un porrón de años, tantos que ni me acuerdo (15?). Me fui a vivir fuera de Europa hace más de 10 y al hacerlo cambié de contrato a prepago. Todos estos años me las apañé para recargarlo al pasar por España y mantener así el número, sin embargo debido a la pandemia no he pasado por España desde hace ya dos navidades y no he podido recargarlo... y ahora parece ser que ¡el número no existe!
Necesito recuperarlo como sea, ya que tengo numerosas cuentas online asociadas al mismo, amén de muchos contactos. Es un problemón muy gordo y estoy seguro de que no existe impedimento técnico para volver a asignar un número específico que está libre a un cliente, especialmente si dicho cliente ha sido el propietario de dicho número por dos décadas (era un número Movistar que migré a Orange).
Por favor, echadme un cable porque esto es obviamente un problemón muy gordo, hay maneras de verificar que yo era el anterior titular, y aunque no sea un servicio que se ofrezca específicamente ese número no está en uso actualmente y no habría impedimentos técnicos o administrativos para asignármelo de nuevo... y todos entendemos que la pandemia ha creado este tipo de situaciones que son MUY problemáticas para los que se han visto en ellas.
Muchísimas gracias.
