[SOLUCIONADO] He olvidado recargar mi tarjeta prepago, y quisiera recuperarla

[angebar63]

Acabo de comprobar que debería hacer recargado la tarjeta prepago de un numero que utiliza mi hija el 22 de febrero. Ella esta fuera de España, y no desea perder este número xxx.xxx.xxx). ¿Que tengo que hacer para recuperarlo? Tengo entendido que es posible hacerlo si han pasado menos de 7 meses de la ultima recarga.
 

[Editado - Datos personales]

[Pelofino58 · Accepted solution]

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Te comunico que si han pasado 7 meses desde la última recarga, efectivamente tu hija ha perdido la línea y es irrecuperable.

Pero si como indicas todavía no han pasado esos 7 meses, valdría con hacer una recarga.

Un saludo.

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.