Hola, AlinMC2004. Entiendo que te refieres a que tienes una nueva línea prepago y quieres saber cuando se desativa la anterior. ¿Es así?
Si es ese caso, solo tienes que esperar siete meses sin recargar esa línea para que expire. Lo que no es posible es forzar la baja de una línea prepago, debes esperar a que expire por no recargarla ni utilizarla en el periodo de siete meses que te comentaba.
- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.
Un saludo.
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