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[SOLUCIONADO] Contrato prepago con NIF caducado y necesidad de actualizar documento con pasaporte desde el exterior

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[SOLUCIONADO] Contrato prepago con NIF caducado y necesidad de actualizar documento con pasaporte desde el exterior

Hola,

Tengo una tarjeta prepago desde hace muchos años y en su momento la saque con mi NIF que caducó hace unos meses, actualmente no resido en españa y al querer hacer la recarga periódica para mantener el número activo, no me deja porque me pide que escanee un documento valido. intente escanear mi pasaporte español, pero no me deja porque claro, no coincide con los datos que tienen registrados. necesito poder recargar el numero y no perderlo ya que tengo cuentas asociadas a ese numero, y no volveré a españa hasta el prox año. alguna solución? gracias

pcmaster
Superusuario

Intenta hacer la recarga desde https://travel.orange.com/en/