[SOLUCIONADO] Cómo activo una sincard sin uso de más de 1 año

[Marieni]

Hola cómo estás?

Hace un año  compré una sincard en Barcelona y solo la use durante el mes q estuvo activo el plan ahora voy a regresar a Barcelona  y quiero saber si puedo activar este mismo número, yo estoy en Colombia en este momento y viajo el 19 de junio, me ayudan por favor como puedo activarla la compré con mi pasaporte

[Pelofino58 · Accepted solution]

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Como has estado más de 7 meses sin recargar has perdido la línea y no la puedes recuperar. Tendrás que comprar otra y, lógicamente, te darán otro número.

Un saludo.

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.